消費者権利法の変更が今日施行され、故障した商品に関しては、ゲーマーがより良い保護を提供します。
故障した商品を購入した人は、購入後最大30日間の全額払い戻しを受ける権利があります。変更前は、消費者は「合理的な時間」の払い戻しのみを受ける権利がありました。
ゲーマーにとって特に興味深いのは、デジタルコンテンツを購入する人々の保護の増加です。デジタル商品に欠陥がある場合、消費者は全額払い戻し、または交換を受ける権利があります。これは、消費者がデジタルコンテンツに対して明確な法的権利を持っている最初の時間です。
Assassin's Creed：Unity、Assassin's Creedを含む「誤った」状態と見なされる可能性のあるもので、近年、多くの有名なビデオゲームが開始されました。Halo：マスターチーフコレクション、およびのPCバージョンバットマン：アーカムナイト。
1億人以上のユーザーを抱える最大のPCビデオゲームデジタルプラットフォーム、Steam、最近、堅牢な払い戻しシステムが導入されましたこれにより、顧客は何らかの理由で、ほぼすべての購入の払い戻しを要求できます。 EAなどの他のデジタルプラットフォーム起源GOG、同様の払い戻しポリシーがあります。
SonyはPlayStation Network、MicrosoftをXbox Games StoreとESHOPの任天堂で、新しいConsumer Rights Actにも準拠する必要があります。
この法律は、小売業者を通じて購入したときに中古品もカバーしています。
消費者の権利法は、商品は次のことでなければならないと言います。
- 満足のいく品質。
- 目的に合っています。
- 説明されているように。
デジタルコンテンツのルールは、物理的な商品のルールとわずかに異なります。消費者権利法は、デジタルコンテンツを「デジタル形式で生産および提供されるデータ」と定義しています。物理的な商品と同様に、デジタルコンテンツは満足のいく品質であり、特定の目的に適している必要があり、売り手が説明するように。
これらの用語は、ビデオゲームに関しては解釈に対してやや開かれており、この行為はゲームが音楽などの他の形式のデジタル製品よりも複雑であることを認めています。
「デジタルコンテンツは、満足のいく品質のデジタルコンテンツ」の詳細です。
デジタルの利益が誤っていると見なされた場合、この行為は消費者に修理または交換、そして小売業者はこれを「合理的な時間内」にしなければなりません。
ビデオゲームに関連する修理は、開発者が発行する更新とパッチです。では、この場合、「合理的な時間」とはどういう意味ですか？
これが行為です：
修理または交換の試みが失敗または不可能な場合、消費者は製品を維持したい場合は払い戻しまたは価格削減を請求できます。
この場合の払い戻しは、ACTによると、トレーダーが消費者が払い戻しを受ける権利があることに同意する日から14日以内に与えられなければなりません。
消費者の権利法に基づくあなたの権利は、製造業者ではなく小売業者（製品を販売した会社）に反対しているため、小売業者に請求する必要があります。そのため、PlayStation Networkから障害があることが判明したゲームを購入した場合、払い戻しリクエストはSonyを通過します。
これは、Green Man Gamingなどの非スチームデジタルショップからSteamキーを購入する場合にも適用されます。 GMGのオペレーションボスであるTim Sawyerは次のように語っています。「はい、購入が行われた場合、そしてゲームがこの新しい権利法で定められた基準を満たしている場合、払い戻しは私たちを通じて来るでしょう。 Man Gamingの顧客は、私たちに信頼と自信を持って買い物をすることができます。」
紛争が発生した場合、認定された代替紛争解決（ADR）プロバイダーに文句を言うことができます。これは、裁判所を通過するよりも安価な選択肢です。
新しいルールは、PCやコンソールの有料ゲームに関連して消化できるほど簡単に聞こえます。しかし、無料のダウンロードゲームはどうですか？
以下は、無料ダウンロードゲームに関連して、新しい権利が実際にどのように機能するかの例です。市民のアドバイス。
また、この法律は、英国の裁判所が米国スタイルの集団訴訟を聞くことができる法的変更を可能にすることも有効にします。
UKIE（UK Interactive Entertainment）のCEOであるJo Twistは、消費者権利法の変更を歓迎しました。
「故障したデジタルコンテンツの公正な払い戻しまたは交換にアクセスできることは、物理的な製品と同じくらい重要です」と彼女は言いました。
