Googleは、Google Play Marketplaceでアプリ内購入で無料でプレイするゲームを「無料」とラベル付けすることはなくなります。
この変更は、欧州委員会がGoogleやAppleなどの企業が顧客、特に子どもたちにしばしば関与する顧客、特に子どもたちによりよく知らせることを推奨した後に起こりました。
Googleは、今月初めに撮影されたものと比較して、今日のGoogle Playストアのこの画像からわかるように、EUの推奨事項に基づいて行動しているように見えます。
「Googleは多くの変更を決定しました」とEU委員会はで説明しました。新しい声明。 「実装が進行中であり、2014年9月末までに完了します。これには、ゲームにアプリ内購入が含まれている場合、「無料」という言葉をまったく使用しないこと、アプリ開発者のターゲットガイドラインを開発して、下に定義された子供への直接の勧めを防ぐことが含まれます。 EUの消費者法の明らかな違反を監視するためのEUの法律および時間枠の措置も、消費者が積極的にこれらの設定を変更することを選択しない限り、すべてのアプリ内購入の前に承認されます。」
しかし、Appleはまだ判決に対応しておらず、現在までに、そのポリシーを変更する計画を発表していません。
「残念ながら、特に支払い承認に関連する懸念に対処するために、これまでにAppleがこれまでに具体的かつ即時の解決策はなされていません」と声明は続けました。 「Appleはこれらの懸念に対処することを提案していますが、そのような可能な将来の変更の実施のための確固たるコミットメントもタイミングも提供されていません。CPC当局は引き続きAppleと関わり、必要な変更の具体的な詳細を提供し、それを置くことを保証します。共通の位置に沿った実践。」
EU委員会の調査について最初に聞いた2月に戻ります。それが続きます英国の公正取引局による同様の調査。
どちらの研究も、アプリ内購入に関する消費者の苦情、特に子供によるコンテンツの偶発的な購入に対応して行われます。
a有名なケースの数両親が子供たちが数千ポンドに相当する料金を獲得できることを発見したため、過去数年にわたって見出しにヒットしました。
EU委員会完全な推奨事項次のとおりです：
「「無料」として宣伝されているゲームは、関連する真のコストについて消費者を誤解させるべきではありません。
「ゲームは、ゲームでアイテムを購入したり、大人にアイテムを購入するよう説得するために子供たちに直接勧めてはいけません。
「消費者は、購入の支払い手配について十分に通知されるべきであり、消費者の明示的な同意なしにデフォルト設定を通じて引き落とされるべきではありません。
「トレーダーは、消費者が質問や苦情の場合にそれらに連絡できるように、電子メールアドレスを提供する必要があります。」
