更新＃2：5歳のダニーの母親であるシャロンキッチンは、BBCブレックファーストに登場し、「学習プロセス」が問題を止めるために必要であることを認めました。
「5人の子供がいるので、これが再び起こるのを止めるためにいくつかの学習プロセスを取り上げる必要があります」と彼女は今朝言いました。 「Appleは素晴らしく、段階的な指示を与えてくれました。」
家族は、パスワードが不要なiPadの15分間の購入ウィンドウをオフにすることを勧められました。または、デバイスを完全に使用して幼い子供に気をつけてください。
「残念ながら、今日の社会では、この技術を教育目的で使用しています」とキッチンは反論しました。 「ゲームやダウンロードだけでなく、そこには多くの教育的なことがあります。
「彼はコードをゲームに追加するように頼みましたが、彼は自分が何をしたかを完全に理解していませんでした。正直に言うと、彼がどのようにしたのかわかりません。」
その後、キッチンは、1700ポンドの請求についてどのように見つけたか、そして彼女が最初にエラーとしてそれらを却下した方法の話を語りました。
「月曜日の朝6時、私はメールをチェックして、iTunesから繰り返されるメッセージを見ました。£69.99でいくつかありましたが、すべて同じもののように見えたので、間違いだと思いました。
「私はそれをあまり考えていなかったので、月曜日の朝であるので、私はちょうどその日を続けました。その日の後に - それはクレジットカード会社が電話をかけたときだけでした - 彼らは19のクレジットカードトランザクションが正常かどうか尋ねました。そして、私は言った、そうではない。
アップデート：Technology Giant Appleは、キッチンファミリーに全額払い戻しを提供することを決定しました、とEurogamerは理解しています。
費やした全額-1710.43ポンド - は、ダニーと彼の両親に返還されます。
Dannyの父Greg Kitchenに送られた声明の中で、Appleの広報担当者は次のように説明しました。
「これらはゲーム内で利用可能な有料の拡張機能です。武器、アイテム、余分な生活、その他の機能強化など、ゲーム内購入の種類は、しばしばこのカテゴリに分類され、場合によっては意図せずに購入されます。
「この場合、購入は明らかに意図的ではなかったため、完全な払い戻しを提供できることを嬉しく思います。」
オリジナルストーリー：2人の親は、息子が無料のiPadゲームをプレイしている間に£1700の請求書を走った後、Appleからの払い戻しを拒否されました。
グレッグとシャロンキッチンは、5歳の息子のダニーが、無料ゲームであることを確認した後、App StoreからZombies vs Ninjasをダウンロードさせました。
しかし、プレー中、ダニーはアプリ内購入を69.99ポンドで購入しました。それは333の腐りやすいゲーム内爆弾の価格です。彼はその後、同様のアドオンをさらに18回購入し続けました。
全体として、彼はそれぞれ69.99ポンドで333個のキーを12回購入し、333個のエクスタシー爆弾の7パックを購入しました。
カップルはこの問題を単純な間違いだと説明しています。
「日曜日の午後、ダニーは私の夫にパスコードを求めた」とシャロン・キッチンは通信社に説明したSWNS。 「私たちには家にたくさんの訪問者がいて、どちらも少し夢中になりました。私は夫が「いいえ - 何のためですか？」と言ったことを思い出します。そして、ダニーは「それは大丈夫だ、それは無料のものだ、お父さん」。
「翌日、iTunesから多くの電子メールがあることに気付きました。カップルを読んで、それは間違いであるに違いないと思いました。それ。"
シャロン・キッチンが何かが間違っていることに気付いたのは、彼らの銀行からカップルに連絡するまでではありませんでした。
「その日の後、私はクレジットカードの人々から、それぞれ69.99ポンドの19の取引が正常かどうかを尋ねる電話を受けました」と彼女は説明しました。 「私の恐怖にとって、私の息子は£1,329を記録しました。」
2日後、合計は再び£1700に上昇しました。ダニーは9000ダーツの5パックを購入しました。それぞれ£69.99、さらに5.49ポンドの4200ダーツの5つのロット、合計3.22ポンドの追加爆弾を購入しました。
「私が夫に電話して、彼にこれを整理するように頼んだことに気付いたとき」と彼女は続けた。 「彼がするのはあまりにも簡単だったので、このようなことを起こさないようにするためにもっとやるべきです。
「そのゲームは非常に迷惑です - そして、誰がゲームに1,700ポンド以上を費やすでしょうか？私たちの子供の誰かがこのようなことをしたのは初めてです - そしてそれは最後になります。」
しかし、夫婦の努力にもかかわらず、Appleは彼らに払い戻しを発行していません。
「まだ、iTunesがこれが大きな間違いであることを認識するのをまだ待っています。
「ダニーは、彼がどれだけのお金を使ったかを彼に言ったとき、涙を流していました。遊び場の多くの両親は、同様のことが彼らに起こったが、はるかに少ないお金で起こったと言いました。」
Appleは、アプリ内購入を無効にする機能を含む、すべてのiOSデバイスに存在する親のコントロールを説明することにより、レポートに応答しました。
「すべてのiOSデバイス（iPad、iPhone、iPod Touch）は、親や保護者にコンテンツへのアクセスを制限する能力を提供する親制御を組み込みました。 。
「親のコントロールは、iTunesからの購入やアプリ内購入能力など、親と保護者にも機能をオフにするオプションを提供します。
「iTunesの両親のガイドは、若いプレイヤーが適切なコンテンツにアクセスできるようにするために、両親と保護者が取ることができる手順と測定の詳細です。最初にお勧めします。パスワードを共有しないことです。」
米国では、Appleは現在、他の怒っている親による訴訟に続いて、子どもが関与するそのような場合に払い戻しを提供することを法律で義務付けています。
