25万人の苦情の後、EUはNintendo Switch Joy-Con Driftの調査を求めています

更新28/1/21:欧州委員会は、Nintendo Switch Joy-Con Driftに関する潜在的な次のステップを概説する声明を発表しました。

この問題は現在ECの手にあります。現在、単一市場全体で一貫して消費者の権利を強制する消費者保護協力(CPC)規制に沿って、任天堂に対する行動をさらに調査し、潜在的に調整する方法を決定します。

「初期の陳腐化はすべての消費者にとって懸念が高まっている」とECの広報担当者はEurogamerに語った。 「委員会は、そのような傾向に反対し、消費者にグリーントランジションで力を与えることを決定しています。私たちは、消費者に耐久性を含む製品の持続可能性に関するより良い情報を提供することを目的とした新しい立法イニシアチブを準備しています。初期の陳腐化。」

任天堂はまだこの問題についてコメントしていません。


オリジナルストーリー27/1/21:EUの共同消費者プログラムである欧州消費者組織(BEUC)は、多くの国から25,000件以上の苦情を受けた後、任天堂のスイッチJoy-Con Driftのヨーロッパ全体の調査を求めています。

このグループは現在、「EUの不公平な商業慣行指令に基づいて、未熟な陳腐化と主要な消費者情報の誤解を招く省略」を取り巻く規則に基づいて、欧州委員会とヨーロッパ周辺の国家消費者保護当局に独自の苦情を提出しています。

大多数のケースでは、88%-Nintendo Switchの所有者は、使用の最初の2年以内にJoy -Conコントローラーの問題を報告したとBeucは言いました。

フランス、ベルギー、オランダ、ポルトガル、イタリア、ノルウェー、スロバキア、スロベニア、ギリシャのスイッチオーナーから苦情が受けられています。

YouTubeをご覧ください

Beucは、任天堂に、過去に行ったことがあり、現在のJoy -Conの「限られた寿命」を消費者に知らせるために、誤ったJoy -Conを無料で修理するよう求めています。

「消費者は、技術的な欠陥のために高価な交換に支払う必要がないため、正当な期待に応じて適切な時間を続けるために購入する製品を想定しています」とBeucのボスであるモニーク・ゴイエンスは言いました。 「任天堂は、この問題の影響を受けた何千人もの消費者のために適切な解決策を考え出さなければなりません。」

コメントのために任天堂に連絡しました。

Nintendo Switch Joy -Con Drift-コントローラーがコンソールのベースユニットとの適切な通信を停止するか、それ自体のコントロールを開始する - コンソールが最初に発売されて以来、広く報告された問題でした。

2019年9月、aクラスアクション訴訟は、米国のスイッチオーナーによって提起されました続くJoy-Conの問題に直面している人々の成長している報告。当時、任天堂はそうするだろうと言ったこの性質の問題を無料で修正してください

2020年6月のまだ目立った問題について尋ねられた任天堂の大統領であるフルカワ氏謝罪した「引き起こされた問題」と任天堂は「当社の製品を改善することを目指していますが、ジョイ・コンは米国でのクラスアクション訴訟の主題であり、これはまだ保留中の問題です。特定のアクションについて応答しないでください」。