午後3時のBSTを更新：Nintendo UKのカスタマーサービスがそれについて何も知らないようであるため、任天堂の顧客サービスへの指示がJoy-Conの修理のために顧客の請求を停止するのを停止するのを停止することは、グローバルに展開されているかどうかはまだ不明です。
英国のサービスチャットに連絡した後、私は次のように言われました。アメリカの任天堂Nintendo Switch Joy-Conコントローラーの既知の問題を認める。任天堂の英国のプロセスは同じままです - 推奨されるトラブルシューティングを提供し、失敗した場合は修理をアドバイスします。」
以下に言及したように、カスタマーサービスエージェントが言及している声明は1つです前の記事で。
これらの払い戻しと修理を提供することが確かに任天堂の計画である場合、ヨーロッパの任天堂確かにまだ気づいていません。
コメントのために任天堂に連絡しましたが、まだ何も受け取っていません。
オリジナルストーリー11AM BST：任天堂は大変な一週間を過ごしています。あなたがまだ聞いていないなら、会社はそれに対して提起された集団訴訟を起こしましたJoy-Con Driftについての懸念の後。
Nintendo SwitchでのJoy-Con Driftは、ゲームでの動きが「ドリフト」し始めたとき、その方向にジョイスティックを指しているかどうかにかかわらずです。会社は、何か悪いことがあることを公式に認めていませんが、インターネット全体からのレポートスイッチ所有者にとってかなり広範な問題であることを示してください。
今、によればViceに関するレポート、任天堂は、カスタマーサービスの代表者に、修理のために喜びを送っている顧客の請求を停止し、以前の修理のために支払われた人に払い戻しを発行するように言っています。
これは、「任天堂の更新されたカスタマーサポートドキュメントに精通している」ソースによってViceに提供された任天堂の内部ドキュメントからのものです。
「顧客は、Joy-Conの修理のために購入の証明を提供するように要求されなくなります」と読みます。 「さらに、保証ステータスを確認する必要はありません。顧客が以前に支払われたJoy-Con修理の払い戻しを要求した場合[...]、以前の修理を確認してから払い戻しを発行します。」
任天堂からの公式の更新はまだありません。以前のアップデートで。
しかし、任天堂は、静かに、そして購入の証明を求めることなく、あなたの危険な喜びを無料で修正する準備ができているようです。
