サイレントヒル2ゲーム事前注文顧客はコピーを受け取りますが、Steelbookがありません

事前注文したゲームの顧客サイレントヒル2そして、彼らのコピーが到着するかどうかを見るのを神経質に待って座っていました。

Eurogamerと話すと、ゲームの予約注文顧客は、チェーンから特別に注文したスチールブックを使用してバージョンではなく、ゲームの標準コピーを受け取ったと言います。

一部の顧客は、ゲームから、スチールブックが個別に到着することを知らせるメッセージを受け取ったと言いますが、いつ見積もりはありません。他の人は、このメッセージを受け取っていないと言います。

「こんにちは顧客」とメッセージが読みます。 「ゲームでサイレントヒル2を事前注文していただきありがとうございます！残念ながら、予約注文のボーナスSteelbookに遅れがありました。できるだけ早くこれを持っていることを目指しており、Silent Hill 2注文に別々に出荷されます。ゲームでの買い物に感謝します。」

これは上にありますファクトゲームに対する懸念の数週間は、そのウェブサイトに古い事前注文と他のゲーム配信の1か月の遅延を示していません、チェーンがまだ彼らのためにお金を稼いでいるにもかかわらず。

ゲームの顧客がオンラインで古い予約注文にアクセスできないということは、前述の事前オーダーをキャンセルして他の場所でコピーを購入することもできないことを意味します。 Eurogamerと話をした顧客は、ゲームサポートスタッフに先行予約を手動でキャンセルするように依頼したが、そうすることができないと言われたと言いました。

実際、ゲームの顧客は、チェーンの過労サポートスタッフから、まっすぐな答えを得るのに苦労し続けているとEurogamerに伝えています。 Eurogamerは、単純なクエリに対する矛盾した不明確な返信を示すスクリーンショットを見て、ゲームの予約注文配信に何が起こっているのかに答えることができないことを見てきました。

Eurogamerが以前に報告したように、ここでの問題は、8月末に親会社であるFrasers Groupが所有するシステムにゲームを切り替えることに起因するように見えます。その結果、8月19日以前に作成された予約注文は、顧客のオンラインアカウントに表示されなくなりました。

Xのゲームのソーシャルメディアアカウントにアクセスし、チェーンからのすべての投稿には、事前注文に関係する顧客からの返信が満たされています。多くの人が経験を共有し始めていますreddit、メインのサイレントヒルSubredditの長いスレッドで。

Eurogamerは先週、ゲームの親会社Frasers Groupに連絡しました。これは、以前に顧客の懸念や遅延に関するメッセージを心配していることを報告し、チェーンの問題について詳しく調べようとしました。残念ながら、ゲームの顧客の多くと同様に、私たちはまだ応答を待っています。