広告基準局は禁止されていますダンジョンキーパー顧客を誤解していたと判断した広告。
物議を醸すモバイルゲームの直接の電子メールは、「重要な情報を省略したために広告が誤解を招くかどうかに挑戦した」と1人のユーザーから苦情を引き出しました、とASAは言いました。調査の後、ASAは広告がそのコードに違反したことを発見し、今日その公開を発表しました裁定。
Dungeon Keeperは、ヘビーハンドのアプリ内購入に対してリリース時に重く批判されました。Eurogamer's Dungeon Keeper Review1/10を掘りました。先月E3でEAのボスであるアンドリュー・ウィルソンは、会社がゲームの経済を「誤って判断」したことを認めたそして、このプロジェクトは、将来の無料プレイタイトルでの経験から学ぶことを約束する前に、「恥」と説明しました。
問題のダンジョンキーパー広告は次のように述べています。
「ダンジョンキーパーを無料でモバイルに入れましょう！邪悪な呪文、他のプレイヤーのダンジョンを略奪し、邪悪な楽しみの世界を叩きます。 「
広告には、よく発達したダンジョンを示しているように見えるゲームのスクリーンショットも含まれており、ゲームのキャラクターを描いたアートワークが伴いました。
申立人は、アプリ内購入が行われない限り、ゲームプレイが厳しく制限されていることを理解していたとASAは述べた。
ギルフォードに拠点を置くEAの英国支店とASAには、この問題を行き来していました。 EAは、ご想像のとおり、広告から情報を誤解したり省略したりしていないと言って応答し、「すべてのプレイヤーがアプリ内購入を行うかどうかにかかわらず、ゲーム内コンテンツが利用可能である」と主張しました。アプリ内購入なしのゲームプレイは厳しく制限されていません」。
ダンジョンキーパーのゲーム内通貨は、応答で生まれました。このゲームでは、2つのグラインド通貨を使用します。ストーンとゴールド、ゲームをプレイすることで得られます。 GEMSと呼ばれるプレミアム通貨もあります。これは、ほとんどの無料モバイルゲームが使用しています。これらを本物のお金で購入したり、ゲームで稼いだりすることができます。
EAは、プレイヤーはダンジョンエリアを掘り出したり、業績を獲得したり、イベントの襲撃を獲得したりすることで宝石を獲得できるため、プレイヤーは通常のゲームプレイだけで3つの通貨すべてを時間をかけて無料で獲得することが可能であると述べました。
もちろん、プロセスをスピードアップしたい場合は、宝石を購入できますが、EAはゲームとのやり取りを通じて宝石が定期的に授与されたため、ゲームプレイを通じて同じコンテンツのロックを解除することができました。
問題は、これが広告によって明らかにされたかどうかでした。 EAは、広告で特定されたすべてのコンテンツとアクティビティは、無料でプレイするプレイヤーが達成できると述べました。アプリ内購入はゲームの製品説明に記載されていることを指摘し、その後、GEMSのチュートリアルと購入プロセスで説明されています。
EAは、ゲームの中間と終わりに到達したプレーヤーの数で非スペンダーがよく表されていることを示したことを示したゲームのデータさえ提供しました。
「彼らは、平均的なプレーヤーは、無料のプレイタイトルがカウントダウンタイマーとプレミアム通貨で収益化されることを期待するだろうと述べ、この機能を使用する人気のあるタイトルに言及しました」とASAは言いました。
「彼らは、ダンジョンキーパーのメカニズムは市場の平均長さと頻度の範囲内であり、戦闘シミュレーターのプレーヤーが合理的に期待するだろうと彼らの信念を述べました。電子芸術はまた、タイマーとプレミアム通貨が機能しただけではないと述べました。収益化戦略ですが、バランスの取れたゲームプレイとプレイヤーに、リソース管理を可能にしました。
それで、すべてのことを言って、なぜASAは苦情を支持し、広告を禁止したのですか？さて、その判決によれば、ウォッチドッグは、ダンジョンのキーパー、そして一般的に一般的なモバイルゲームのためにどのように機能するかについてかなり強くなっていたようです。
「ゲーム内のいくつかのメカニズムが完了するのにかなりの時間がかかり、これらはプレミアムGEM通貨を使用することによってのみ高速化されることを理解しました」とASAは言いました。
「これらのアクションのいくつかは同時に行うことができますが、同時に発生する可能性のあるアクションの数に制限があり、カウントダウンタイマーの長さは、プレーヤーがどの程度進行していたかに応じて増加したことに注意しました。ゲーム。
「したがって、プレイヤーは、タイマーが終了またはスキップされるまで、ゲームでさらに意味のあるまたは進歩的なアクションをとることができないポジションに到達する可能性が非常に高いと考えました。そして、プレーヤーが進むにつれて、スキップするコストはますます高くなります。」
ASAはまた、タイマーを待つ必要のない広告で言及されている機能のいくつかが「偶発的または短い」であることを発見しました。
「広告で利用可能な情報から、プレイヤーはゲームプレイの進行と、予期しない過度に面倒な遅延によって前進する能力が妨げられないと予想しているため、これらのカウントダウンイベントの長さと頻度は、合理的にはそれを超えていると考えました。プレイヤーに期待されています」とASAは宣言しました。
その結果、多くのプレイヤーがゲームプレイの経験を予期せず削減されていると見なし、その結果、予想されるゲームプレイの形を達成するために宝石を使う必要があると考えていた。」
ダンジョンキーパーの宝石といえば、ASAは、彼らが獲得できる割合の割合は、合理的なレートでゲームをプレイするために必要な金額と比較して遅いと言いました。
「これを考えると、プレイヤーは、上記のように予想されるゲームプレイを達成するためにタイマーをバイパスしたい状況にいる可能性が高いと考えましたが、GEM通貨を金銭的に購入することなくそうすることができませんでした。」
ASAによると、この広告は、消費者がダンジョンキーパーの無料要素に何を期待できるかを明確にするべきであり、アプリ内購入はゲームプレイに大きな影響を与えるでしょう。 ASAによると、広告によると、この広告には、アプリ内購入への言及や、ゲームで果たす役割について言及していませんでした。
「平均的な消費者は、無料でプレイできるゲームに収益化機能が含まれている可能性が高いことを理解していると理解していましたが、「無料」と説明されているゲームのプレイエクスペリエンスが過度に制限されないと予想すると考えました。
「同様に、タイマーメカニズムはゲームプレイエクスペリエンスの合法的な部分である可能性があることを認めましたが、ダンジョンキーパーのタイマーの頻度と長さの性質は、それが収益化された方法と組み合わせて、非非ゲーム体験を作成する可能性が高いことを認めました。広告のコンテンツからの合理的な期待を反映していない支出者。
「ゲームは消費者が予想するものを超えてゲームプレイを制限する可能性があり、広告はアプリ内購入の役割のこの側面を明確にしなかったため、誤解を招くと結論付けました。」
判決の結果は、広告が現在の形式で再び表示されてはならないということです。
最後の言葉は、ASAに掲載されています。「Electronic Arts Ltdに、将来の広告が無料のゲームプレイの制限と、ゲームプレイの高速化に関してアプリ内購入の役割を明らかにしたことを確認するように言いました。」
ASAの判決は、英国の公正取引事務所を適用している例の例です。オンラインおよびアプリベースのゲームの原則'搾取的な微小移動の調査に続いて出発しました。
1月に、OFTは、アカウント所有者の明示的な許可なしにゲーム内の支払いを許可されるべきではないと述べ、ゲームに関連する隠されたコストがあった場合、それらは前もって述べられなければなりません。ゲーム内の広告は、個人データの使用が必要なように、宣言する必要があります。
