Rockstarは、払い戻しリクエストを受け入れていますGrand Theft Auto:The Trilogy -The Definitive Editionバックラッシュが強化されます。
会社の公式TwitterサポートページGrand Theft Auto:The Trilogy -The Definitive Editionが11月11日に販売されて以来、払い戻しリクエストの絶え間ないストリームに返信しています。
顧客が払い戻しを要求している理由もわかります。GrandTheftAuto:The Trilogy -The Definitive EditionのPCバージョンは、2日間以上プレイできません。
昨晩、Rockstarは、GTA:The Trilogy -The Trilogy -Saleからの決定的なエディションを「意図せずに含まれるファイルを削除する」ことを認めました。。
ロックスターゲームランチャーは現在オンラインに戻っていますが、RockstarはGTA:The TrilogyのPCバージョンを保持しています。
しかし、リマスターのコンソールバージョンの怒っている顧客は、ロックスターからの払い戻しを要求しています。すべてのプラットフォームでさまざまなグラフィカルな問題、バグ、進行がクラッシュし、リマスターがスクラッチまで行われていないという一般的な感覚があります。
「ゲームは、ミッションチェックポイントを再開するたびにXboxシリーズXでサンアンドレアスでフリーズします」と、CybermisttはRockstarサポートアカウントでツイートしました。 「ゲームをロードしますが、キャラクターを動かすことはできません。」
ゲームは、ミッションチェックポイントを再起動するたびに、XboxシリーズXでサンアンドレアスでフリーズします。ゲームをロードしますが、キャラクターを動かすことはできません
- CyberMistt(@cybermistt)2021年11月12日
Rockstarは、支援を提供するための払い戻しリクエストの長いリストに応答し、リクエストする顧客に払い戻しを発行することを提案しています。同社は、影響を受けた顧客にITに指示していますサポートWebサイトそして、彼らにウェブチケットを提出するように伝えます。
紛らわしいことに、Grand Theft Auto:The Trilogy -The Definitive EditionのエントリがサポートWebサイトにあるようには見えません。ただし、三部作には個々のゲームのエントリがあります。払い戻しのためにWebチケットを送信するには、注文メールアドレス、購入日、ロックスターの注文番号の提供が含まれます。あなたが払い戻しを望んでいる理由を説明しているなら、説明の余地もあります。
払い戻しが処理される場合の正確な時間枠はありません(Rockstarのサポートスタッフには多くのリクエストがあると思います)が、RockstarのサポートWebサイトには24時間未満のWebチケットの推定応答時間があります。
Grand Theft Autoの悲惨な発売:The Trilogy -The Definitive Editionはの記憶を再燃させますサイバーパンク2077昨年の不運なリリース。ソニーは最終的にそのゲームをPlayStationストアから引っ張り、開発者のCyberPunkは払い戻しを強制しました。