更新19/11/20 9.30am UK：ゲームは現在、チェーンのPS5先行予約SNAFUに関する追加の声明でフォローアップされており、11月19日木曜日に配達の「大多数」が金曜日に行われ、残りは金曜日に行われると述べました。
Eurogamerのスタッフを含む昨夜遅くに予約注文顧客に送られましたが、これは元々送信されたスタッフよりも指ポイントの少ないメッセージです。
「私たちは、ヨーデルの配達に関する以前のコミュニケーションをフォローアップして、金曜日に発行済みの注文が配信されると明日配信されることを確認したかった」とゲームは書いた。
「ご注文の進捗に関するすべての情報と更新は、追跡情報に記載されています。注文の配置に使用したメールアドレスを引き続き確認してください。
「ヨーデル配達の推定時間は、配達日に送信されます。カスタマーサービスチーム（ゲームとヨーデルの両方）は、まだ提供されていない追加情報を提供することができません。」
更新19/11/20 6.30am UK：ヨーデルは声明を出し、昨日、ゲームの顧客にメールで行われたPS5予約注文の配信の遅延に責任があるという提案に固く反論しました。
「Yodelはゲームと直接動作しません。私たちのクライアントはGFSであるGFSです。ゲームと協力して作業する充実したビジネスです。私たちは彼らのために持ち運ぶことができる注文量について一貫して明確にしており、Yodelの名前があったことは非常に残念です。現在、注文のステータスは顧客に誤って使用されています。
「これらの各区画の安全で安全でタイムリーな配達は、私たちの最優先事項であり、顧客が私たちが支持する優れたサービスを確実に受け取ることを約束しています。」
オリジナルストーリー：英国の小売業者ゲームは、PlayStation 5の予約注文のお客様にメールを送り、すべての注文が明日、11月19日に発売日に配信されるわけではないことを警告し、宅配会社のヨーデルに責任をまっすぐにしました。
「私たちの目的は常に、リリース日にできるだけ多くの注文が到着することを保証することでした」と、ゲームはPS5の顧客を電子メールで予約注文しました。
しかし、「ゲームの制御を超えた理由のために」と続けて、ある会社、Yodelは、「ネットワークの容量の問題」の結果として、起動日にすべてのPS5を配信できないと述べています。他の場所では、ゲームは、これらの「配信の課題」が、発売日に先立って流通している新しいPS5の膨大な量と「製品のサイズ」に起因する可能性があることを示唆しています。
それは間違いなく、発売日に到着する合理的な仮定でゲームからPlayStation 5の予約注文を確保したすべての人々にとってイライラする状況であり、同社は顧客がヨーデルから直接送信された配信の更新に注意を払って注文を確認することを提案します遅延の影響を受けたものの1つです。
「多くの人があなたに引き起こしたことを失望させたことを謝罪したい」とゲームのメールは「しかし、あなたのコンソールが梱包され、私たちの宅配便の1つによって配信される準備ができていることを保証できます」。
